Meine Lehre als Hotelkauffrau im Simm's Hotel

Meine Lehre im Das Hotel Eden

Mein Name ist André Getrost, ich bin 25 Jahre alt und arbeite im Das Hotel Eden als HGA-Lehrling an der Rezeption. Vor genau einem Jahr habe ich meine Lehre dort begonnen, nachdem ich zuvor in Deutschland gearbeitet habe. Es hat nicht lange gedauert, dass ich angefangen habe, mich in Österreich wohlzufühlen. Im Hotel wurde ich ebenfalls von Anfang an von den Kollegen freundlich aufgenommen. Die gute Zusammenarbeit und Freundschaft im Rezeptionsteam ist mir viel wert und hat mir das Erlernen und Arbeiten stark erleichtert. Nach einer Weile konnte ich die Aufgaben eines Rezeptionisten zuverlässig erledigen und konnte über die Zeit noch mehr Vertrauen in meine Arbeit gewinnen. Die Kommunikation mit den Gästen sowie mit den anderen Abteilungen steht dabei sehr weit oben, weshalb ich mich stets bemühe, meine Kollegen zu unterstützen und den Gästen einen bestmöglichen Service zu bieten. Meist wird dieses auch auf gegenseitiger Basis bestätigt, worüber ich mich immer sehr freue.

Im November letzten Jahres wurden die Lehrlinge aus den ersten Lehrjahren aus Tirol, Kärnten und Wien zu den alljährlichen „Lehrlings- und Ausbildertagen“ nach Wien eingeladen. Mit einem Rahmenprogramm beinhaltete Workshops zur Weiterbildung in der Lehre und im Umgang mit Gästen und Kollegen, eine gemeinsame Nachtführung im Tiergarten Schönbrunn und ein anschließendes Abendessen zusammen mit den Führungskräften. Auch mit einer Schnitzeljagd durch Wien zum Kennenlernen der anderen Hotels der List Group, war den Lehrlingen und Ausbildern eine willkommene Abwechslung zum Arbeitsalltag geboten, was ich immer in Erinnerung behalten werde.

Ich freue mich, auch weiterhin bei der List Group beschäftigt sein zu können, da mir auch die Möglichkeit offensteht, in einem der Partnerhotels in Kärnten oder Wien zu arbeiten, um neue Erfahrungen zu machen und meinen Horizont zu erweitern. Bis dahin freue ich mich, Das Hotel Eden in Seefeld weiterhin tatkräftig zu unterstützen.

André Getrost

Meine Lehre als Bürokauffrau

Mein Name ist Jessica Sypek, ich habe im April 2017 meine Lehre als Bürokauffrau begonnen und diese im September 2019 erfolgreich abgeschlossen. Davor habe ich ein 6-monatiges Praktikum in der List Group absolviert.

In den ersten zwei Jahren meiner Lehre waren meine Hauptaufgaben: Rechnungen ein- und austragen, Empfang von Kunden, E-Mail-Verkehr, Führung von Telefonaten, Durchführung  von Unternehmensbestellungen, Übernahme des Postweges sowie weitere administrative Tätigkeiten im Bereich Office.

Da ich Anfang 2018 in die Büros der List Hospitality Group umgezogen bin, kam ich mehr mit den Hotels und Gastronomiebetriebe der List Group in Berührung.

Einige Zeit war ich für die Zimmerreservierungen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen verantwortlich und habe die Conditorei Sluka bei administrativen Aufgaben unterstützt, wie Preisschilder anfertigen, Mithilfe bei der Aushändigung der Dienstpläne sowie bei der Verschriftlichung der Wochenkarte.

Einer meiner schönsten Momente in meiner Lehrzeit waren die Lehrlingstage im 1. Lehrjahr. Bei den Lehrlingstagen haben sich alle Lehrlinge von der List Group in Wien getroffen. Eine Schnitzeljagd durch ganz Wien wurde organisiert, wo wir zu den verschiedenen Betrieben der List Group marschierten und Fragen beantworteten. Danach versammelten wir uns alle in einem Kochstudio und haben gemeinsam gekocht und gegessen.

Auch zu meinen Favoriten gehört, als wir im Februar 2020 zum Eisstockschießen eingeladen wurden. Zwar habe ich das noch nie gespielt, aber nach ein paar Runden hatte ich den Dreh heraus. Mein Team hat sogar gleich im ersten Spiel gewonnen!

Nach dem Spiel haben wir den Abend in einer gemütlichen Runde mit Punsch und Glühwein genossen.

Ende August 2020 war es dann soweit und ich habe die Termine für die schriftliche und mündliche Lehrabschlussprüfung erhalten.

Ich habe schon zwei Monate davor angefangen zu lernen und war vor den Prüfungen sehr nervös. Deswegen war es für mich umso schöner, als ich erfuhr, dass ich die Lehrabschlussprüfung bestanden und meine Lehre erfolgreich abgeschlossen habe.

Nach meiner Lehre hat sich vieles geändert. Ich arbeite nun als Assistentin für die Betriebe der List Group und unterstütze alle Betriebe bei diversen administrativen Tätigkeiten.

Ich bin sehr froh, dass ich meine Lehre in der List Group absolvieren durfte. Ich habe in den drei Jahren viele Einblicke in die verschiedenen Abteilungen (Marketing, Verkauf, Personal…) eines Unternehmens erhalten und vieles dazugelernt. Zudem konnte ich mich fachlich wie auch persönlich weiterentwickeln. Ich bin froh darüber, dass ich auf die Unterstützung und den Rückhalt meiner Kollegen und Kolleginnen zählen kann. Ich bin sehr stolz Teil dieses Teams zu sein!

Meine Lehre als Restaurantfachfrau im Hotel Eden

Mein Name ist Larissa Potzel, bin 15 Jahre alt und befinde mich im 1. Lehrjahr als Restaurantfachfrau im "Das Hotel Eden" in Seefeld in Tirol.

Am Anfang meiner Lehre habe ich mich im Betrieb fremdgefühlt. Mithilfe meiner lieben Arbeitskollegen und meinem Ausbilder Gianni fand ich mich schnell im neuen Arbeitsumfeld zurecht und fühlte mich sofort willkommen im Team. Durch diesen Beruf habe ich nicht nur nette Kollegen kennengelernt, sondern auch eine neue Familie dazugewonnen.

Am meisten bereitet mir das Bedienen der Gäste Freude, wenn sie mit einem Strahlen den Raum verlassen und gut gelaunt in den Tag starten oder den Abend ausklingen lassen können. Auch wenn in diesem Berufsfeld die alltäglichen Dinge nach der Zeit zur Routine werden, wird man täglich immer wieder mit neuen Herausforderungen konfrontiert.

Ich habe in der Zeit, seitdem ich für diesen Betrieb arbeite, viel Neues dazugelernt. Zudem konnte ich viele meiner Arbeitsschritte festigen und Tätigkeiten Routine werden lassen.

Auf neue Herausforderungen und Erfahrungen freue ich mich sehr!

Larissa Potzl

Von meiner Lehre als Hotel- und Gastgewerbeassistent zum Hausverwalter in der BOE

Mein Name ist André Vicovan, ich bin 27 Jahre alt und seit Mai 2008 in der List Group tätig. Zunächst absolvierte ich im Hotel Eden in Seefeld eine lehr- und abwechslungsreiche Ausbildung zum Hotel- und Gastgewerbeassistenten. In den drei Ausbildungsjahren konnte ich das Unternehmen und die Menschen dahinter besser kennenlernen. Nach Abschluss dieser Lehre wurde mir 2011 angeboten, mich im Wiener Hauptbüro als Büroangestellter zu bewerben.

Weil ich auch diesen Beruf von der Pike auf lernen wollte, habe ich mich für eine Lehre zum Immobilienkaufmann entschlossen.

Zu den wichtigsten Facetten und Teilbereichen, die ein Hausverwalter beherrschen muss, gehören juristisches, technisches und kaufmännisches Wissen, Kenntnisse in der Buchhaltung, der Hausverwaltungssoftware und in verschiedenen Fremdsprachen. Zudem sollte er nicht gescheut sein Kundenkontakt zu pflegen und die Büroorganisation selbst in die Hand zu nehmen.

Mein Tagesablauf:

Morgens lerne ich wichtige juristische und fachliche Themen aus Fachbüchern. Im Anschluss folgt ein Fachgespräch mit der Ausbilderin, untermauert mit praktischen Beispielen aus unserem Alltag. Danach kommen die ersten Anrufe unserer Mieter.

Bei technischen Gebrechen (z.B. einem Wasserrohrbruch) wird ein Installateur verständigt, eine Versicherungsmeldung geschrieben und die Nachbarn benachrichtigt. Bei schwierigen Fällen fahren wir auch zu den betroffenen Häusern.

Vormittags trudeln dann die ersten Rechnungen und Bankbelege ein. Die Hausverwaltung verbucht eingehende Mieteinzahlungen und Rechnungen, die das Haus bzw. den Hauseigentümer betreffen. Am Nachmittag werden nicht nur periodisch die Häuser begangen und kontrolliert, sondern auch Wohnungsübergaben bzw. -übernahmen getätigt.

Die Hauptarbeiten, welche über eine Software gesteuert werden (Kontenpflege, Mahnungen, Vorschreibungen, Rechnungsstellung etc.) erfolgen dann eher am späteren Nachmittag/Abend. Weitere wichtige Aufgaben sind u.a. Versicherungsbearbeitungen, Wohnungsumbauten, die Mietvertragserstellung und -unterzeichnung, Behördengänge, Gerichtstermine und die Teilnahme an Hauptversammlungen.

Seit August 2013 bin ich ein vollwertiges Mitglied der Hausverwaltung. In dieser Zeit habe ich zwei neue Hausverwaltungs-Computerprogramme kennengelernt, die buchhalterische Tätigkeit weiter ausgebaut, einen Büroumzug miterlebt und mitbekommen, wie das Unternehmen nicht nur an Mitarbeitern, sondern auch an vielen tollen und neuen Projekten kontinuierlich wächst. Wer Immobilien mag, ein guter Allrounder ist, technik-, gesetzes-, computer- und buchhaltungsaffin ist, sollte diese Ausbildung unbedingt beginnen!

André Vicovan

Meine Herausforderungen als Trainee

Meine Trainee-Ausbildung im Parkhotel Pörtschach:

Nach meinem Abschluss der Kärntner Tourismusschule in Warmbad Villach war für mich klar, ich möchte berufliche Praxis sammeln und mich weiterentwickeln. Nach langem Suchen entdeckte ich die Stelle der Trainee-Ausbildung im Verwaltungsbereich des Parkhotel Pörtschach.

Bereits im Oktober 2016 startete meine Ausbildung bei Frau Neuwirth in der Reservierungs- und Verwaltungsabteilung. Zu Beginn bekam ich einen Einblick in die verschiedenen Abteilungen des Prakhotel Pörtschach. Ebenso wurde mir ermöglicht, weitere Betriebe der List Hospitality Group in Wien und Tirol und deren Abteilungen kennenzulernen. Ein großer Schwerpunkt meiner Ausbildung wurde auf die Praxis gelegt, dennoch kam die Theorie nicht zu kurz und ich konnte mir ein umfangreiches Wissen in den verschiedensten Bereichen aneignen.

Nach den 1,5 Jahren der Trainee Ausbildung bin ich froh, dass ich diesen Schritt gewagt habe und mich in diesem Zuge persönlich enorm weiterentwickeln konnte. Die gesammelte Erfahrung dieser Ausbildungsjahre sowie umfrangreiche Unterlagen in verschiedensten Abteilungen und Themenbereichen werden mir auf meinem weiteren Lebensweg sehr behilflich sein.

Des Weiteren ermöglichte mir das Trainee-Programm herauszufinden, was ich mit meinen weiteren Lebensjahren machen möchte. Da ich schon seit Kindestagen an wusste, dass mich und der Tourismus etwas verbindet, werde ich auch weiterhin in dieser Branche tätig sein. Ich bin sehr froh, dass ich dieses Gefühl der Verbundenheit mit diesem Beruf durch das Trainee-Programm des Parkhotels Pörtschach noch weiter vertiefen konnte. Ich kann nur jedem, der Praxis sammeln und sich dennoch weiterentwickeln möchte, diesen Einstieg in das Berufsleben empfehlen.

Julia Schaffer